En CNCShop.ar, todos los productos cuentan con garantía oficial brindada directamente por CNC INSUMOS SRL, empresa responsable de su comercialización y respaldo técnico.
Nuestro compromiso es asegurar el correcto funcionamiento de cada equipo y componente adquirido.
La duración de la garantía varía según el producto y se indica en su ficha técnica.
Durante este período, cualquier falla atribuible a defectos de fabricación o componentes será evaluada y reparada o reemplazada sin costo adicional, conforme a nuestras políticas de servicio.
Para gestionar una garantía, necesitás:
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Presentar la factura o comprobante de compra.
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Describir el inconveniente con la mayor precisión posible (podés incluir fotos o videos).
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Coordinar el envío o entrega del producto para su evaluación por nuestro equipo técnico.
No se incluyen daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, golpes, falta de mantenimiento o intervenciones no autorizadas.
Contamos con un equipo de ingenieros y técnicos especializados que brinda asesoramiento antes y después de la compra, garantizando que cada cliente reciba no solo un producto, sino la solución adecuada.
Envíos
Realizamos envíos a todo el país mediante transportes de confianza y servicios logísticos seleccionados según el tipo de producto, destino y requerimientos del cliente.
Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad del artículo, la confirmación del pago y la ubicación del comprador.
Modalidades de entrega:
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Envíos puerta a puerta: por correo o transporte, según tamaño y peso.
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Retiro en nuestro local o depósito: previa confirmación de stock.
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Despachos al interior: embalaje seguro y despacho a la empresa de transporte elegida por el cliente.
Todos los productos son embalados cuidadosamente por nuestro personal técnico para garantizar su integridad durante el envío.
En caso de recibir un paquete dañado, deberá notificarse dentro de las 48 hs hábiles posteriores a la entrega.
Asesoramiento y soporte técnico
Nuestro equipo técnico e ingenieros está disponible para brindar asesoramiento integral antes, durante y después de la compra.
Te acompañamos en la elección, instalación y puesta en marcha de tus equipos, así como en cualquier requerimiento técnico posterior.
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: disponible para seguimiento de envíos, consultas técnicas o gestión de garantías.
